Información general sobre el envío
En The Stone Park, nos aseguramos de que tus productos de piedra natural se entreguen de forma eficaz y segura. Trabajamos con transportistas de confianza para proporcionar un transporte seguro y fiable de nuestros productos.
– Todos los gastos de envío los determinan los transportistas con los que colaboramos.
– Los precios se basan en factores como el peso, el tamaño y el destino del pedido.
– Nos encargamos de toda la logística, negociaciones y gestiones necesarias en tu nombre para garantizar una entrega sin problemas.
- Opciones de entrega
Ofrecemos recogida en almacén y envío coordinado de mercancías:
– Recogida en almacén (entrega en depósito):
– Los clientes pueden organizar su propia recogida en nuestros almacenes designados.
– Las citas de recogida deben programarse con antelación.
– Envío de mercancías a través de nuestros transportistas asociados:
– Nos coordinamos directamente con nuestros transportistas asociados para organizar la entrega.
– Los gastos de envío los calcula el transportista y se comunicarán antes del envío.
– Las entregas se realizan en direcciones comerciales y residenciales según las condiciones de servicio del transportista.
- Gastos de envío y pago
– Las tarifas de envío las fija el transportista, no The Stone Park.
– Los clientes recibirán un presupuesto de envío antes de finalizar su pedido.
– Los gastos de envío deben abonarse antes del envío. - Tiempos de tránsito y plazos de entrega
– Los plazos de entrega varían en función del destino, el peso del producto y la disponibilidad del transportista.
– Los plazos de envío estándar oscilan entre 5 y 14 días laborables, dependiendo de la ubicación.
– Proporcionaremos un plazo de entrega estimado una vez reservado el envío. - Seguimiento y comunicación
– Una vez enviado tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento (si el transportista dispone de él).
– Nuestro equipo permanecerá en contacto con el transportista para garantizar una entrega puntual y sin problemas. - Responsabilidad del envío y reclamaciones por daños
– Una vez que el producto sale de nuestro almacén, queda bajo la responsabilidad del transportista.
– Tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar la manipulación segura de nuestros productos antes del envío.
– En caso de cualquier daño o pérdida durante el transporte, las reclamaciones deben presentarse al transportista.
– Ayudaremos en la comunicación con el transportista, pero no somos responsables de los daños ocasionados durante el envío. - Envíos internacionales
– En la actualidad, realizamos envíos dentro de Estados Unidos.
– Para pedidos internacionales, los clientes deben organizar su propia logística, o podemos proporcionarles asistencia de referencia a nuestros proveedores de transporte internacional asociados. - Contacta con nosotros
Para cualquier pregunta sobre el envío o la entrega, ponte en contacto con nosotros:
📍 Dirección: 831 NW 21st St, Miami, FL 33127-4625 EEUU
📞 Teléfono: +1 (888) 88-CDW-88
📧 Correo electrónico: {tu correo electrónico}
Nos comprometemos a proporcionar una experiencia de envío sin problemas y a garantizar que tu pedido llegue de forma segura y eficiente.
